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顾客西贝就餐被菜筐滑落砸骨折 店方:会负责到底

2018-11-28 14:46:00来源:

顾客在餐厅摔伤,被要求赔偿58万,这个教训太沉痛了!

在西贝莜面村北京双井店,送菜工拖拽的菜筐突然滑落翻滚,将正在下楼的顾客绊倒摔伤……市民康先生称他遭遇了这令人后怕的一幕,受伤之后腰椎被打入6根钢钉。对此,西贝莜面村处理此事的一名负责人表示,事情发生后,店方垫付了前期的治疗费,后续会负责到底。

市民康先生向《法制晚报》爆料称,因为妻子在西北某地读过书,喜欢那里的饮食,所以他们一直喜欢到西贝莜面村吃饭。

康先生说,10月2日晚上,临近店里的下班时间,他和妻子一起来到北京双井的西贝莜面村,“来得有点晚,不知道店里是否还能接待新来的顾客,店里的一名员工让我们上楼去看一下。”

康先生说,当时店里虽然还有一些顾客在吃饭,但是厨师即将到了下班时间,所以他和妻子一起下楼离开,准备再找其他饭店。

“从店内楼梯下楼,看到有送菜的人在楼梯的顾客通道往上运送原料,对方正在上楼,在我们擦肩而过后几秒钟,突然腿部被重物扫倒,背部着地,当时背部剧痛,我妻子拨打了120电话,并在店中找到西贝莜面村双井店店长,在他的陪同下120把我送到急诊中心进行检查。”康先生说,经过检查,医生确诊为胸椎骨折,当晚开始住院治疗。“10月8日北京医院医生对我受损部位进行了腰椎后路内固定手术(内置6根钉子),10月12日转院至朝阳急诊抢救中心住院,继续输液和做康复性治疗。”

图为康先生在西贝莜面村摔倒

据康先生介绍,在事发之后的10月5日,西贝莜面村高层工作人员到医院看望,表示会对店内受伤的消费者负责,前期优先进行治疗,赔偿问题等伤情稳定后再进一步沟通。

“菜筐在我被砸伤前已经滑落过一次了。但是工作人员没有接受教训,还是采用同样的方式,导致事故发生。”康先生说,治疗一段时间之后,在商谈赔偿问题的时候,“对方找了个律师,并且态度突变,说是希望双方通过法律渠道解决。”

康先生表示,现在他的体内有6根钢钉,近几年肯定无法参加运动,以后也难以搬抬重物。腰椎不能像以前那样有效支撑身体,而且也不能久坐,目前还没有来得及做伤残鉴定,所以根据自行查阅资料,先行参考9级伤残提出索赔方案。如果不能协商解决,准备通过法律渠道维权。

对于康先生反馈的情况,法晚记者联系到西贝莜面村参与处理此事的史经理,他表示,顾客康先生确实是在店内受伤的,店方发现之后,拨打急救电话并将伤者送往医院治疗,前期垫付了15万元的治疗费,在商谈赔偿方案的时候,康先生对自己的伤情、误工费、精神损失费等提出共58万元的索赔,其中误工费就需要赔偿约20万元(注,康先生家属称实际索赔为18万元),这一数额比较大,正由法务部门商量如何解决。“我们也正在与第三方(送菜者)交涉。至于该赔偿多少,希望有法律依据,但是对于在店内受伤的顾客,我们肯定会负责到底。”

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